Comunicación asertiva utilizada por los gerentes de las microempresas de Manizales, estudiada desde la comunicación productiva. Casos de estudio: Confecciones GyC y Creaciones Ruby
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Autores
Clavijo Tapia, Francisco Javier
Director
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Español
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Resumen
En la presente tesis se estudia la comunicación asertiva de los gerentes de dos microempresas de la ciudad de Manizales del sector textil, teniendo en cuenta aportes desde la lingüística, la administración de empresas y la propia comunicación organizacional. Para cumplir con el objetivo fue necesaria la creación de un esquema metodológico de comunicación organizacional, el cual arrojó resultados reveladores sobre la interacción de sujetos y contextos en un acto comunicativo dentro de la empresa (Texto tomado de la fuente)
Abstract
The present thesıs study the managers' assertive communication of two microentreprises of Manizales ın the fabrıc sector, taking into account the contributions since linguistics, management and organizational communication. In order to achive the objective was necessary the creation of a methodological scheme of organizational communication, the results were developers about the subjects interaction and contexts in an communivative act ınto an entreprıse
Palabras clave propuestas
Comunicación organizacional - Manizales (Colombia) - tesis y disertaciones académicas; Comunicación asertiva; Comunicación productiva; Gerentes - asertividad; Communication in organizations - Manizales (Colombia) - dissertations, academic; Assertive communication; Productive communication; Managers - Assertiveness