Evaluación de la Calidad del Sistema de Información de Presupuesto y Giro de Regalías – SPGR del Ministerio de Hacienda y Crédito Público

Abstract

Con la elaboración del presente trabajo final, se plantea una propuesta de solución a una problemática identificada al interior del área del Sistema de Presupuesto y Giro de Regalías – SPGR, del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, en razón a falencias evidenciadas en el funcionamiento de este sistema de información, quejas manifestadas por los usuarios y ausencia de sistemas de medición que permitan evaluar la calidad del mismo. Dado lo anterior, se percibe que la calidad de este sistema de información puede ser susceptible de mejora, así como la optimización de algunos procesos que contribuyan al éxito del SPGR como herramienta informática.