El presente trabajo pretende contribuir al fortalecimiento del servicio que brinda Bienestar de la Facultad de Ciencias Humanas, desde el área de Acompañamiento. Para ello se revisa e informa sobre conceptos como intervención psicosocial e intervención psicológica, así como el modelo integral, que ha sido empleado en la atención, durante el periodo comprendido entre 2014 y 2016. Encontrará resultados de la atención, de tipo cuantitativo y cualitativo, con la presentación de dos estudios de caso. También se dan una serie de recomendaciones para tener en cuenta y mejorar el servicio.Abstract: The present work aims to contribute to the strengthening of the service provided by the Welfare Department of the Humanities Faculty, from the area of Accompaniment. To this end, we review and report on concepts such as psychosocial intervention and psychological intervention, as well as the integral model, which has been used in care, during the period between 2014 and 2016. You will find quantitative and qualitative care results, with the presentation of two case studies. A series of recommendations are also given to take into account and improve the service.