Maestría en Administración

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Relación entre la marca con propósito y el valor de marca en la compra de productos Dove en Bogotá
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Araque Tellez, Angie Daniela; Ortiz Rendon, Paola Andrea; Montoya Restrepo, Luz Alexandra
En la actualidad, las organizaciones han comenzado a adoptar una orientación más centrada en la responsabilidad social corporativa, incorporando activamente dimensiones sociales y ambientales en el núcleo de sus estrategias empresariales. Este giro estratégico ha propiciado el surgimiento de marcas con propósito, cuyo objetivo trasciende la obtención de beneficios económicos para incluir un compromiso real con el bienestar social. En este contexto, el presente estudio se propone analizar la relación entre la marca con propósito y el valor de marca en la compra de productos Dove en la ciudad de Bogotá, sustentando su análisis en marcos teóricos como la teoría de la identidad social, la teoría de la legitimidad y la teoría de los stakeholders. La investigación se fundamentó en la creciente relevancia del propósito como elemento estratégico en la construcción de marcas que buscan generar valor social y emocional, además del valor económico. A partir de una revisión teórica de los conceptos de marca con propósito y valor de marca, se diseñó un modelo de investigación que permitió evaluar empíricamente dicha relación en el contexto colombiano. El enfoque metodológico fue cuantitativo y transversal. Se aplicó una encuesta estructurada a una muestra de consumidores residentes en Bogotá, seleccionados mediante muestreo estratificado. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario basado en escalas tipo Likert previamente validadas en estudios similares. Para el análisis de la información, se emplearon herramientas estadísticas PLS-SEM, incluyendo análisis descriptivo y prueba de fiabilidad (alfa de Cronbach) para evaluar la relación de las dimensiones del propósito de marca (autenticidad y congruencia) sobre las dimensiones del valor de marca (lealtad, asociaciones, calidad percibida y conciencia de marca). Los resultados evidenciaron que tres de las hipótesis planteadas fueron estadísticamente soportadas, confirmando que la autenticidad, la coherencia del mensaje de la marca con propósito tienen un impacto positivo en el valor de marca. Sin embargo, otras dimensiones no mostraron efectos significativos en este contexto, lo que sugiere que la percepción del propósito varía según factores culturales. En consecuencia, se concluye que la marca con propósito representa una estrategia efectiva para fortalecer la relación con el consumidor y diferenciarse en el mercado, siempre que se comunique de manera auténtica y coherente. Finalmente, se proponen recomendaciones prácticas y líneas de investigación futuras que permiten ampliar la comprensión de este fenómeno en mercados emergentes como el colombiano. (Texto tomado de la fuente)
Ventajas competitivas de las empresas de la construcción desde la evaluación de la relación entre control de costos y rentabilidad un enfoque desde la administración y la gestión de proyectos
(Universidad Nacional de Colombia, 2025-08-20) Hernández Sánchez, Daniel Alejandro; Romero Larrahondo, Paulo Andrés; https://orcid.org/my-orcid?orcid=0009-0007-8038-564X; Eco-innovación en producto/servicio y construcción sostenible
La presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo las estrategias de control de costos influyen en la rentabilidad y se traducen en ventajas competitivas en las PYMES constructoras de Bogotá D.C. Se empleó un diseño metodológico mixto con enfoque de estudio de caso, que incluyó encuestas cuantitativas a profesionales del sector PYMES de la construcción en Bogotá D.C. y entrevistas cualitativas a expertos mediante el método Delphi. Las variables principales fueron: el control de costos y la rentabilidad de proyectos, se analizaron los resultados obtenidos en las encuestas y entrevistas con la finalidad de proporcionar un modelo y las herramientas necesarias para mejorar el control de costos, implementar herramientas y metodologías que conlleven a generar ventajas competitivas sostenibles. Los resultados cuantitativos y cualitativos indican que la mayoría de las PYMES constructoras en Bogotá D.C. opera con márgenes de utilidad bajos, por lo cual el control de costos cobra relevancia para mantener ventajas competitivas que mejoren estos márgenes. Se llegó a un consenso del 100% con los expertos, en cuanto a la pregunta sobre la correlación directa entre control de costos y rentabilidad, lo que confirmó que un control riguroso de costos mejora la rentabilidad de las empresas y protege los márgenes, convirtiéndolo en un factor clave de competitividad. Asimismo, más del 80% de los expertos recomendó implementar herramientas tecnológicas y fortalecer el control de costos en todo el ciclo de vida del proyecto. En conclusión, un sistema efectivo de control de costos se traduce en mayor rentabilidad de los proyectos o en la posibilidad de mejorar la calidad de los proyectos con el mismo precio de ventas, lo anterior provee ventajas competitivas sostenibles, lo que enfatiza la importancia de integrar estas prácticas en la gestión estratégica de proyectos. (Texto tomado de la fuente)
Relación entre los atributos del Employer Branding y las dimensiones del Employee Branding : un análisis en pequeñas y medianas empresas de Colombia
(Universidad Nacional de Colombia, 2025-10-30) Sánchez Monroy, María Fernanda; Rojas Berrio, Sandra Patricia; Riaño Casallas, Martha Isabel; https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001888996; https://orcid.org/0000-0003-1439-1092; Management And Marketing (M&M)
El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre los atributos del employer branding y las dimensiones del employee branding en pequeñas y medianas empresas (pymes) de Colombia. Para ello, se aplicó un cuestionario a empleados de empresas de distintos sectores y regiones del país, obteniendo un total de 1,160 respuestas válidas. Los datos fueron analizados inicialmente en SPSS para obtener estadísticas descriptivas y, posteriormente, se utilizó la técnica de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) mediante el software SmartPLS 4 para evaluar el modelo teórico propuesto. Los resultados evidencian que los atributos del employer branding como el “ambiente de trabajo saludable”, el “entrenamiento y desarrollo” y la “ética y responsabilidad corporativa” influyen significativamente sobre dimensiones clave del employee branding, como el “liderazgo transformacional percibido”, la “comunicación interna percibida”, el “apoyo organizacional percibido” y el “prestigio externo percibido”. Esta investigación ofrece un aporte teórico al integrar ambos constructos en un solo modelo, y un aporte práctico al entregar 33 reportes personalizados a las empresas participantes, con hallazgos y recomendaciones basados en la percepción de sus colaboradores. Finalmente, se presentan implicaciones gerenciales relevantes al evidenciar cómo las estrategias de marca empleador pueden fortalecer la identificación, el compromiso y la proyección positiva de los empleados, favoreciendo la atracción y retención del talento en pymes colombianas. (Texto tomado de la fuente)
Influence of organizational communication in the construction of organizational identity : a comparative study in higher education institutions
(Universidad Nacional de Colombia, 2024) Osorio Pacheco, Diana Lorena; Sengar, Ruby; Montoya Restrepo, Luz Alexandra; Osorio Pacheco, Diana Lorena [0009000750048407]; Management And Marketing (M&M)
Este estudio comparativo explora y analiza las similitudes y diferencias en la manera en que la comunicación organizacional influye en la construcción de la identidad organizacional en dos instituciones de educación superior: una en Colombia y otra en India. La investigación implicó la administración de una encuesta y la realización de dos grupos focales con profesores de ambas universidades, junto con el análisis de contenido de los sitios web de las instituciones. Inicialmente, el estudio confirmó en ambas instituciones la teoría propuesta por la semiótica que considera la comunicación como la herramienta principal para que una organización construya, mantenga y transforme su identidad organizacional. En ambas universidades, este es un factor que no es suficientemente valorado por las propias instituciones y que, por lo tanto, requiere refuerzo. Además, la investigación reveló discrepancias entre la identidad organizacional y la identidad institucional en ambas universidades, lo que podría afectar negativamente la percepción pública y debería abordarse. Por otro lado, se halló que, en la universidad colombiana, los profesores perciben positivamente a la institución, sobre todo por la libertad académica que experimentan. Por el contrario, en la universidad india, los profesores se sienten apoyados por un marco de comunicación bien estructurado. Estos hallazgos sugieren que ambas instituciones tienen aspectos de los cuales pueden aprender y beneficiarse mutuamente. Finalmente, el estudio enfatiza la necesidad de más investigación empírica para generalizar estos resultados. (Texto tomado de la fuente)
Medición de la eficiencia relativa en la gestión de la programación académica realizada por las *Unidades Académicas Básicas para construir indicadores de eficiencia en una institución de educación superior de carácter público : caso Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Alonso Aponte, Diego Manuel; Rodríguez Lozano, Gloria Isabel
La eficiencia puede entenderse, en una primera aproximación, como la relación entre el nivel de logro de un objetivo y la utilización adecuada de los recursos disponibles. En el ámbito de la gestión académica, esta se refiere a la proporción entre los bienes o servicios generados y los insumos empleados para su producción, lo que implica alcanzar los objetivos dentro de una estructura de costos óptima (Ganga Contreras et al., 2014). Reconociendo la importancia de la eficacia, la eficiencia y el uso racional de los recursos en las instituciones públicas, esta investigación se propuso medir y analizar la eficiencia relativa en la gestión de la programación académica realizada por los Departamentos, Escuelas e Institutos -denominados normativamente Unidades Académicas Básicas (UAB)1- que conforman las once facultades y los siete institutos interfacultades de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogotá. Para ello, se aplicó el modelo de Análisis Envolvente de Datos (DEA), específicamente el modelo con rendimientos variables a escala (VRS), también conocido como modelo BCC por sus autores (Banker, Charnes y Cooper), con orientación a salidas, dado que el objetivo es maximizar el número de cupos ofrecidos en las asignaturas. Este enfoque permite calcular eficiencias relativas considerando la heterogeneidad entre unidades, al comparar cada DMU ineficiente únicamente con aquellas eficientes que presentan características similares (Mendoza-Mendoza et al., 2023). El análisis abarcó un periodo de seis años (2019–2024), correspondiente a doce periodos académicos, e incluyó un total de 77 UAB como unidades tomadoras de decisiones (Decision Making Units - DMU). Los datos fueron extraídos de los sistemas de información institucionales y suministrados por la Dirección Académica de la Sede y la División de Registro y Matrícula, complementados con información del portal de cifras oficiales administrado por la Oficina de Planeación y Estadística (OPE). Los resultados evidencian que 19 DMU (24,68 % del total) fueron eficientes en todos los periodos académicos evaluados, mientras que 3 unidades no alcanzaron eficiencia en ningún periodo, lo que indica un desempeño crítico. El promedio general de eficiencia para todas las DMU se ubicó en 91,2 %. El periodo académico con mayor número de unidades eficientes fue 2024-1S, con 58 DMU eficientes, mientras que el de menor eficiencia fue 2020-1S, con solo 45 unidades eficientes (58 % del total). (Texto tomado de la fuente)
Rol de la intuición en la toma de decisiones de los gerentes de un canal comercial en una empresa colombiana de telecomunicaciones
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Murillo Bobadilla, Carlos Arturo; Garzón Santos, Claudia Alexandra
Este estudio tuvo como objetivo general caracterizar cómo interviene la intuición en los procesos de toma de decisiones de gerentes comerciales de empresas de telecomunicaciones en Colombia. Se trazaron tres objetivos específicos: identificar atributos teóricos de la intuición en la gestión, describir los procesos decisionales mediante investigación cualitativa y determinar las condiciones que favorecen o limitan el uso de la intuición en decisiones gerenciales del grupo estudiado. El diseño fue cualitativo, de corte transversal, basado en la Teoría Fundamentada con codificación abierta, axial y selectiva de entrevistas semiestructuradas. Se aplicó una intervención de diez escenarios ficticios a seis gerentes comerciales, generando sesenta respuestas y más de doscientas réplicas para captar juicios intuitivos. Algunos de los principales resultados incluyen el surgimiento de veinte categorías que agrupan subcategorías como “adaptabilidad y agilidad”, “foco en cliente”, “gestión de riesgos” y “comunicación adaptativa”. El estudio permite identificar que, en escenarios de alta presión, los gerentes priorizan la experiencia acumulada y la protección de la reputación sobre las metas cuantitativas ya que, por ejemplo, rechazaron ventas dudosas pese a incumplir objetivos. Se logró la identificación de cuatro elementos clave, tales como el conocimiento (aprendizajes previos), las obligaciones, la responsabilidad y la percepción de riesgo; los cuales influyen significativamente en la toma de decisiones. A manera de conclusión, se determina que la intuición actúa como un atajo adaptativo en contextos de incertidumbre y presión, complementando el análisis racional. Adicionalmente, se recomienda integrar marcos formales que reconozcan y validen juicios intuitivos para mejorar la calidad y rapidez de las decisiones gerenciales (Texto tomado de la fuente)
Evaluación del efecto de la sinceridad de marca en la intención de compra en línea en la plataforma Mercado Libre Colombia
(Universidad Nacional de Colombia, 2025-12-19) Sarmiento Caro, Nicolas Smith; Duque Oliva, Edison Jair; Griego (Grupo Investigación en Gestión y Organizaciones)
Este estudio evalúa el efecto de la sinceridad de marca sobre la intención de compra en línea en Mercado Libre Colombia, con un enfoque explícito en audiencias de Generación Z y en el ecosistema de la plataforma. Metodológicamente, se adopta un diseño post-positivista, cuantitativo y transversal, con un cuestionario digital estructurado y un protocolo de depuración documentado; además, el instrumento integra escalas validadas para sinceridad de marca e intención de compra, y el análisis se ejecuta mediante la técnica de mínimos cuadros parciales (PLS-SEM), precedido por una evaluación psicométrica y acompañado de remuestreo para robustecer la inferencia. En términos sustantivos, el modelo confirma trayectorias positivas y estadísticamente sólidas que configuran dos rutas complementarias hacia la intención de compra: una cognitivo-evaluativa, que opera a través de la dimensión Íntegro-Alegre (INIA) derivada de la sinceridad percibida, y otra asociada al control percibido de compra (IC), anclada en señales de honestidad; conjuntamente, ambas vías ofrecen consistencia explicativa y estabilidad diagnóstica. En consecuencia, la conclusión principal sostiene que, en el contexto colombiano analizado, fortalecer señales verificables de honestidad, coherencia y autenticidad en los puntos de contacto de la plataforma incrementa la disposición a comprar, aportando un marco empírico útil para la gestión de comunicación y experiencia de usuario en el comercio electrónico colombiano. (Texto tomado de la fuente).
Liderazgo transformacional y cultura organizacional: Estudio de caso en una Institución Prestadora de Servicios de Salud domiciliaria en Bogotá
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Moreno Amaya, Daniel; Higuita López, Daimer
Este estudio de caso exploró la asociación entre el liderazgo transformacional y la cultura organizacional en Health Support A.R., una Institución Prestadora de Servicios de Salud Domiciliaria en Bogotá. La investigación adoptó un diseño cualitativo de tipo exploratorio, mediante entrevistas semiestructuradas con miembros del equipo directivo. El objetivo principal fue caracterizar la relación entre las características de la cultura organizacional y los rasgos del liderazgo transformacional. Los resultados revelaron que los directivos de la IPS demuestran consistentemente las cuatro dimensiones del liderazgo transformacional (consideración individualizada, estimulación intelectual, influencia idealizada y motivación inspiradora), en su rol de arquitectos culturales. Han moldeado una cultura organizacional sólida, caracterizada por la humanización, el compromiso con la calidad y la seguridad del paciente, la transparencia, la confianza, la mejora continua y la eficiencia. Adicionalmente, se encontró que esta cultura arraigada influye y condiciona activamente las decisiones de los líderes, impulsándolos a priorizar la calidad y la humanización, incluso frente a consideraciones de eficiencia operativa. En conclusión, se confirmó una asociación simbiótica y bidireccional, donde el liderazgo transformacional no solo forja la cultura, sino que esta, a su vez, guía y, en ocasiones, desafía las acciones de los líderes, asegurando la coherencia con los valores fundamentales de la institución. (Texto tomado de la fuente).
Factores críticos de éxito en la implementación de un sistema de información de comercio exterior en la Banca Central de Colombia: un enfoque en la gestión del cambio
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Rincón Martínez, Andrés Felipe; Garzón Santos, Claudia Alexandra; Rincón Martínez, Andrés Felipe [0002322433]; Griego (Grupo Investigación en Gestión y Organizaciones)
El comercio exterior representa un eje estratégico para la economía colombiana y, en particular, para la Banca Central, que requiere herramientas tecnológicas capaces de garantizar trazabilidad, eficiencia y seguridad en sus operaciones. En este marco, la presente investigación tiene como propósito analizar los factores críticos de éxito en la implementación de un sistema de información de comercio exterior bajo un enfoque de gestión del cambio. El diseño metodológico se estructuró en dos fases complementarias, iniciando con entrevistas semiestructuradas a funcionarios de la Banca Central y continuando con la aplicación del método Delphi a un panel de expertos, lo que asegura rigor, validez y pertinencia académica. Los resultados de la primera fase identificaron categorías axiales que explican la adopción del sistema en torno a liderazgo, comunicación, competencias, seguridad de la información, gestión de proyectos e integración operativa, así como sus respectivos factores asociados; la segunda fase priorizó dichos factores y derivó en lineamientos para gobernanza, despliegue por etapas, capacitación en sitio y salvaguardas de interoperabilidad. En conjunto, los resultados indican que la efectividad de la implementación en la Banca Central exige alinear decisiones técnicas con gestión del cambio basada en liderazgo visible, comunicación asertiva con propósito y desarrollo de competencias institucionales. (Texto tomado de la fuente).
Una aproximación cualitativa a los criterios de decisión de las empresas constructoras en el contexto de la vivienda de interés social (VIS) durante el período 2020 a 2022: perspectivas de los líderes para comprender el entorno
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Sáenz Martínez, Weimar Johan; Malagón González, Jonathan Tybalt; Ruíz Martínez, Carlos Alberto
El presente documento constituye una aproximación cualitativa a los criterios de decisión empleados por los líderes de las empresas constructoras en Colombia para afrontar los desafíos de la vivienda de interés social (VIS) durante el período 2020 a 2022, caracterizado por alta incertidumbre e inestabilidad institucional. A partir de seis entrevistas y mediante la metodología de Sense-making, se identificaron y caracterizaron los criterios que guiaron la toma de decisiones en un contexto marcado por la especulación, la inflación y cambios abruptos en políticas públicas. Los hallazgos revelan una toma de decisiones predominantemente reactiva, con patrones de cautela y contención. También se evidenció la falta de estructuras de análisis integradas, la desconexión entre la lógica de negocio y las exigencias sociales de la VIS, y la baja disponibilidad de instrumentos financieros para gestionar riesgos de rentabilidad. Se concluye que la resiliencia del sector no puede basarse únicamente en la respuesta táctica a crisis coyunturales, sino en el desarrollo de mecanismos internos que permitan entender el entorno con mayor claridad y reducir la dependencia de decisiones externas. Este documento contribuye a explicar cómo los líderes interpretan y enfrentan la incertidumbre, y plantea caminos para fortalecer la toma de decisiones estratégicas que permitan mejorar la sostenibilidad de las empresas constructoras en el largo plazo. (Texto tomado de la fuente)
Diagnóstico estratégico del sector legal tech en Bogotá
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Aparicio Suárez, Óscar Duván; Garzón Santos , Claudia Alexandra; Griego (Grupo Investigación en Gestión y Organizaciones)
Esta tesis examina la brecha entre el ejercicio tradicional del derecho y el desarrollo del ecosistema Legal Tech en Bogotá. A partir de un enfoque mixto, se identifican factores estructurales, culturales y normativos que obstaculizan la adopción tecnológica. El estudio propone lineamientos estratégicos para fortalecer el ecosistema y avanzar hacia una práctica jurídica más innovadora. (Texto tomado de la fuente)
Comportamiento frente al riesgo de los inversionistas en Colombia: un análisis comparativo para determinar las divergencias y convergencias entre metodologías de medición del perfil de riesgo
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Palomino Morera, Mónica; Chicaíza Becerra, Liliana Alejandra
El presente trabajo de grado analiza las divergencias y convergencias entre las metodologías usadas en la academia para medir el comportamiento frente al riesgo y los instrumentos aplicados en el sector financiero colombiano. Se realizó una caracterización del mercado financiero colombiano, posteriormente se desarrolló un cuasi-experimento que incluyó una lotería, una encuesta de perfil del sector financiero, la autodeclaración del comportamiento frente al riesgo y la medición de exposición prenatal a testosterona; el estudio se aplicó a 139 personas nacidos en diferentes regiones de Colombia y una persona nacida en Italia, considerados clientes inversionistas. Los resultados mostraron diferencias entre el comportamiento de los hombres y las mujeres a la hora de enfrentarse a decisiones que pueden implicar riesgo, así como correlaciones entre algunas de las pruebas aplicadas. Finalmente se detallan las conclusiones y algunas recomendaciones para próximas investigaciones y para el sector financiero colombiano. (Texto tomado de la fuente)
Relación entre la educación financiera y la decisión de exclusión en la solicitud de crédito bancario, en microempresas del sector de consultoría en ingeniería de la ciudad de Bogotá D.C
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Supelano Betancourt, Mónica María; Melgarejo Molina, Zuray Andrea
Las Microempresas en Colombia, especialmente en el sector servicios enfrentan dificultades para acceder al financiamiento externo, lo que limita su crecimiento y desarrollo. En 2021, solo un 18% de las microempresas solicitaron crédito a la banca formal, y la mayoría obtuvo aprobación, lo que sugiere un problema de autoexclusión derivado de una baja educación financiera o desconocimiento sobre productos financieros por parte de los propietarios y gerentes. Este estudio determina la relación entre la educación financiera y la decisión de solicitar o no crédito bancario entre los propietarios y gerentes de microempresas del sector de consultoría en ingeniería de Bogotá. Se emplea un enfoque cuantitativo y de corte transversal, basado en la aplicación de un cuestionario a una muestra de 96 microempresas del sector. El instrumento evalúa las decisiones financieras de los propietarios, sus percepciones y conocimientos, generando un puntaje general de alfabetización financiera. Los resultados comparativos entre quienes solicitaron y no solicitaron crédito no evidencian diferencias significativas en los niveles de alfabetización financiera. Se concluye que, si bien la educación financiera es relevante para el fortalecimiento empresarial, no constituye un factor determinante en la decisión de solicitar crédito en este sector. Los hallazgos sugieren que la exclusión crediticia se asocia más con condiciones del sistema financiero, percepciones de barreras de entrada y temor al endeudamiento. (Texto tomado de la fuente)
Caracterización de los componentes de una estrategia, para la cooperación integral interinstitucional de los actores involucrados en la adherencia al tratamiento de los pacientes diabéticos en Colombia
(Universidad Nacional de Colombia, 2025-07-06) Vacca Sanchez, Diego Manuel; Rojas Marin, Maria Zoraida; Montoya Restrepo, Ivan Alonso
El presente documento explora la problemática de la baja adherencia al tratamiento en pacientes diabéticos colombianos reconociéndola no solo como un desafío para el personal médico, sino también como un problema administrativo de gestión y coordinación., que genera costos elevados y complicaciones que afectan la salud y la calidad de vida de los pacientes diabéticos colombianos. Se propone una estrategia integral enfocada hacia la cooperación interinstitucional, en la que se integren diversos componentes esenciales de carácter multidisciplinario, se subraya el papel fundamental de la tecnología en este contexto, proponiendo el uso de aplicaciones móviles y plataformas digitales que faciliten el seguimiento del paciente, permitiendo registrar indicadores de salud y gestión de las entidades involucradas. Asimismo, se incorpora un enfoque basado en teorías administrativas como la teoría de la agencia, de la que se desprenden importantes implicaciones sobre la necesidad de alinear los incentivos entre los diferentes actores del sistema, y la teoría de la cooperación, que enfatiza la importancia de la coordinación para alcanzar objetivos comunes. La aplicación de este enfoque integral tiene el potencial de generar beneficios en términos de reducción de complicaciones, disminución de costos y mejora de la calidad de vida de los pacientes, al mismo tiempo que fortalece la eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud, concluye presentando un simulador de retorno de la inversión de posibles inversiones en programas de adherencia como herramienta de gran utilidad para los tomadores de decisiones. (Texto tomado de la fuente).
Análisis comparativo de las competencias requeridas en los directores de proyecto certificados y no certificados en empresas del sector de software en Bogotá
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Clavijo Torres, Camilo Andrés; Forero, Diana Elvira
Este estudio analizó las competencias requeridas en los Directores de Proyectos (DP) en el sector de software en Bogotá, comparando aquellos con y sin certificación formal. La investigación evaluó la alineación entre las certificaciones existentes y las necesidades del sector, así como su impacto en el desempeño de los proyectos. Basado en modelos de gestión por competencias y estándares del Project Management Institute (PMI), el estudio siguió un enfoque cualitativo y descriptivo en cuatro etapas: 1) revisión de literatura sobre competencias en gestión de proyectos, 2) entrevistas con expertos y encuestas a empresas del sector, 3) análisis de correspondencia entre competencias requeridas por la industria y aquellas certificadas por el PMI y 4) propuestas para el desarrollo de competencias en DP. Los resultados indicaron que el perfil de los DP se enfocó, principalmente, en competencias personales, seguidas de competencias cognitivas y de desempeño. Aunque se identificaron brechas, las certificaciones actuales cubrieron las competencias más críticas. Sin embargo, se evidenció la necesidad de complementar la certificación con experiencia práctica, mentorías y herramientas tecnológicas. Este estudio aportó información relevante sobre la pertinencia de las certificaciones en la industria del software y proporcionó recomendaciones para fortalecer el desarrollo de competencias alineadas con las demandas del sector. (Texto tomado de la fuente)
Competencias laborales del cuidador formal de adultos mayores o adultos con discapacidad física
(Universidad Nacional De Colombia, 2025) Merchan Caldas, Luz Marcy; Forero Rodríguez, Diana Elvira
Este estudio identificó las competencias laborales necesarias para cuidadores formales de adultos mayores o personas con discapacidad física en Colombia. Mediante un enfoque cualitativo exploratorio, se recolectaron datos a través de 46 entrevistas conductuales semiestructuradas, aplicando la metodología BEI de McClelland. Los participantes incluyeron pacientes y/o familiares, cuidadores formales y empresas de servicios de salud que contratan este perfil (IPS/EPS). Se exploraron las competencias más valoradas, así como los desafíos y oportunidades para mejorar la formación y gestión del talento humano en el sector. Se empleó un análisis cualitativo hermenéutico para interpretar las entrevistas, identificando patrones y tendencias, y comparando los hallazgos con marcos de competencias existentes. El estudio identificó 22 competencias técnicas y comportamentales esenciales para el perfil del cuidador formal. Se desarrolló un marco de competencia con cinco funciones principales: 1. Cuidar la salud del paciente según procedimientos, 2. Planificar y organizar el cuidado, 3. Garantizar la comunicación fectiva con el paciente, familia y equipo de salud, 4. Articularse con profesionales de salud y otros encargados del bienestar del paciente, 5. Adaptar los cuidados a las condiciones cambiantes del paciente y el entorno. Estas competencias son clave para la profesionalización del cuidador formal, respondiendo a las crecientes necesidades de cuidado de la población adulta mayor y personas con discapacidad física, y para desarrollar las habilidades de quienes ejercen o podrían ejercer esta labor, dada la escasez global de cuidadores formales. (Texto tomado de la fuente)
Gestión de riesgos del conocimiento en la contratación por prestación de servicios : caso de una entidad pública colombiana
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Ibáñez Suárez, Adriana Carolina; Garzón Santos, Claudia Alexandra; Rodríguez Romero, Carlos Alberto
La gestión de riesgos del conocimiento es un tema de gran interés para los académicos y para los directivos de las compañías, quienes deben asumir los impactos en las operaciones y competitividad de las organizaciones. Si bien los riesgos del conocimiento están presentes en todas las empresas, los estudios en el sector público han sido reducidos. Este estudio aborda la gestión del riesgo del conocimiento asociado a la modalidad de contratación por prestación de servicios en una entidad del sector público. Debido a que este tipo de contratación genera alta rotación laboral, uno de los factores que más contribuye con la pérdida del conocimiento en las organizaciones, indagar esta dinámica contribuye a este cuerpo de investigación. Se emplearon entrevistas a profundidad para recabar la información, debido a que en la entidad seleccionada la implementación del Modelo de Gestión del Conocimiento está en la fase inicial de implementación, por lo que no es ampliamente conocida por los funcionarios. Los resultados muestran una relación entre este tipo de vinculación y variados riesgos del conocimiento. El estudio aporta a un nuevo campo de conocimiento que interesa tanto a académicos como a los directivos de las organizaciones. (Texto tomado de la fuente)
Alianzas público-privadas en el sector del entretenimiento en Colombia: un análisis desde la perspectiva de la teoría de la agencia
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Rojas Reyes, José Giovanny; Gómez Zapata, Jonathan Daniel; Rojas Reyes, Jose Giovanny [0002154766]
El presente trabajo de grado analiza la implementación y el desarrollo de las Alianzas Público-Privadas (APP) en el sector del entretenimiento en Colombia, una industria que, si bien tradicionalmente ha mostrado un crecimiento moderado, ha evidenciado un notable dinamismo en los últimos años, impulsado por una creciente demanda de actividades culturales y recreativas. A partir del estudio de dos casos representativos, esta investigación examina cómo la asimetría de información y los objetivos divergentes entre el sector público (principal) y el sector privado (agente) generan problemas de agencia, tales como la selección adversa y el riesgo moral. Mediante una metodología mixta que combina revisión documental, análisis de contratos y encuestas a actores clave, se describen e identifican patrones relevantes desde la perspectiva de la teoría de la agencia. Finalmente, se proponen recomendaciones orientadas a mejorar la estructuración e implementación de futuras APP en el sector del entretenimiento colombiano (Texto tomado de la fuente).
Riesgo de pérdida de clientes B2B en el sector de la distribución en Colombia: un estudio de caso en Altipal SAS
(Universidad Nacional de Colombia, 2025) Luengas Gil, Paola Alejandra; Rodríguez Romero, Carlos Alberto
La pérdida de clientes representa un desafío crítico para las empresas, especialmente cuando manejan un gran número de clientes. En estos casos, el abandono puede ocurrir de forma simultánea y masiva, lo que lleva a muchas empresas a implementar estrategias generalizadas, como descuentos o incentivos para todos sus clientes. Sin embargo, estas acciones suelen ser ineficientes, ya que no diferencian entre clientes que realmente están en riesgo de aquellos que no lo están. Este estudio propone una metodología para mitigar los riesgos de pérdida de clientes B2B, con el fin de optimizar recursos y focalizar esfuerzos en aquellos clientes con mayor probabilidad de abandono. Se aborda el caso de Altipal S.A.S., una empresa líder en distribución en Colombia, analizando microdatos de más de 9.4 millones de operaciones recopiladas durante un período de más de dos años. Este análisis permitió estimar cuatro modelos de árboles de decisión que segmentan a los clientes e identifican a aquellos con alto riesgo de abandono. Gracias a estos resultados, se diseñaron estrategias específicas de retención que no solo buscan reducir costos, sino que también buscan mejorar las posibilidades de conservar clientes valiosos, fortalecer la posición competitiva de la empresa y garantizar una asignación eficiente de recursos en un mercado altamente dinámico. (Texto tomado de la fuente).
Xenocentrismo del consumidor en Colombia : estudio aplicado a estudiantes de la Universidad Nacional de Colombia sede Bogotá
(Universidad Nacional de Colombia, 2025-06-10) Berdugo Velasquez, Helber Ernesto; Rojas Berrio, Sandra Patricia; Management And Marketing (M&M)
Los estudios de xenocentrismo del consumidor son investigaciones recientes que han buscado entender de mejor manera el comportamiento del consumidor respecto a la procedencia de los productos que compra, se pretende explicar la existencia de cierta predisposición de preferir productos que se han producido en el extranjero. El objeto de la presente investigación es explorar las distintas relaciones que existen entre conceptos de admiración extranjera, rechazo doméstico, cosmopolitismo, mentalidad global y xenocentrismo, etnocentrismo, preferencia de producto y disposición de compra En una primera fase se realiza una revisión de literatura en cual se identifican los conceptos antes mencionados, por este medio se identifican entonces los antecedentes del concepto de xenocentrismo, las herramientas que se han utilizado y los diferentes enfoques que han utilizado los autores en el desarrollo de sus investigaciones. Se realiza un estudio cuantitativo en el cual se aplicó una encuesta aleatoria a estudiantes universitarios en Bogotá D.C., con una muestra de 370 estudiantes de pregrado y se implementó un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales para el análisis de los datos. Los hallazgos muestran la existencia de relación positiva entre Admiración Extranjera, Rechazo Domestico, Cosmopolitismo y Mentalidad Global con Xenocentrismo, así mismo, una posible relación inversa entre xenocentrismo y etnocentrismo, y también se evidencia relaciones positivas entre xenocentrismo y decisión de compra al igual que etnocentrismo y preferencia de producto. En las conclusiones de la investigación se presenta un apartado de las implicaciones gerenciales a las cuales aporta la presente investigación, que fortalecen el desarrollo de conocimiento conjunto, este apartado demuestra la aplicabilidad del xenocentrismo del consumidor en la toma de decisiones gerenciales y estratégicas de los departamentos de mercadeo (Texto tomado de la fuente).

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