Evaluación integral del modelo de negocio de las posadas nativas en las islas de Providencia y Santa Catalina
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Resumen
Las posadas nativas de Providencia y Santa Catalina son, al mismo tiempo, casa de familia, proyecto económico y refugio simbólico de un territorio que ha debido aprender a rehacerse tras huracanes, pandemias y decisiones ajenas sobre su destino turístico. Aunque suelen presentarse como ejemplo de turismo comunitario y como alternativa “más justa” frente a la hotelería tradicional, persiste un conocimiento fragmentado sobre cómo funciona realmente su modelo de negocio, qué tan sostenible es en términos económicos, sociales y ambientales, y qué tan preparadas están estas unidades de la economía popular para enfrentar choques externos sin perder su carácter raizal.
Este trabajo evalúa integralmente el modelo de negocio de las posadas nativas articulando el Business Model Canvas, el enfoque de Triple Bottom Line y la noción de resiliencia económica, a partir de 20 entrevistas semiestructuradas a propietarios y administradores y 82 encuestas aplicadas a visitantes en el aeropuerto El Embrujo. Los resultados muestran un modelo que opera en una franja económica estrecha, sostenido por trabajo familiar no remunerado y una alta dependencia de plataformas privadas de reserva, mientras que, desde la mirada del visitante, la experiencia se asocia con altos niveles de satisfacción, amabilidad y contacto con la cultura local. Lo ambiental aparece tensionada entre prácticas cotidianas de cuidado y decisiones estructurales tomadas fuera de la isla. Se pudo concluir que las posadas nativas son piezas centrales de un turismo que el territorio declara querer preservar, pero que requiere fortalecer sus canales propios de comercialización, sus márgenes económicos y su articulación institucional para que sostenibilidad y resiliencia no descansen únicamente en la buena voluntad de unas cuantas casas dispersas. (Texto tomado de la fuente)
Abstract
The native guesthouses of Providencia and Santa Catalina are at once family homes,
economic projects, and symbolic refuges of a territory that has had to learn to rebuild itself
after hurricanes, pandemics, and external decisions about its tourism future. Although they
are often presented as examples of community-based tourism and as a “fairer” alternative
to conventional hotels, knowledge about how their business model actually works remains
fragmented: how sustainable they are in economic, social, and environmental terms, and
how prepared these units of the popular economy are to face external shocks without losing
their Raizal charactr.
This thesis offers a comprehensive evaluation of the business model of native guesthouses
by articulating the Business Model Canvas, the Triple Bottom Line approachs, and the
notiosn of economic resilience, based on 20 semi-structured interviews with owners and
managers and 82 surveys applied to visitors at El Embrujo airport. The results show a
business model operating within a narrow economic margin, sustained by unpaid family
labor and a high dependence on private booking platforms that capture a significant share
of income before it reaches the local cashbox. From the visitor’s perspective, however, the
experience is associated with high levels of satisfaction, perceived kindness, and contact
with local culture. The environmental dimension appears strained between everyday
practices of care and structurl decisions made outside the island. The study concludes that
native guesthouses are central pieces in a tourism model the territory claims it wants to
preserve, but that they must strengthen their own marketing channels, economic margins,
and institutional articulation so that sustainability and resilience do not rest solely on the
goodwill of a handful of scattered households.
Descripción
ilustraciones, diagramas, fotografías, mapas, tablas