Análisis de la evolución del uso de la Fintech colombiana - Credilondon y su efecto en los negocios de comercio informal de calzado en Manizales
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Resumen
La presente investigación analiza la evolución en el uso de la plataforma FINTECH colombiana CREDILONDON y su efecto en los negocios informales de calzado en la ciudad de Manizales durante los años 2023 y 2024. Bajo un enfoque mixto de tipo exploratorio-concurrente, se integraron entrevistas cualitativas con comerciantes del sector y datos financieros secundarios proporcionados por la plataforma. Se examinaron variables como la frecuencia de uso del crédito, el comportamiento de las ventas financiadas, la percepción de los comerciantes y los cambios operativos derivados de la inclusión financiera digital. Los resultados cuantitativos evidencian un panorama heterogéneo: mientras algunos negocios reportaron una disminución significativa en sus ventas, otros, como Pecoso Tenis, experimentaron un crecimiento sostenido vinculado a un mayor uso del microcrédito. El análisis cualitativo permitió identificar beneficios en términos de eficiencia operativa, fortalecimiento de la fidelización de clientes y mejoras en la gestión de inventarios, así como limitaciones relacionadas con los topes de crédito y las sanciones por incumplimiento. Los hallazgos sugieren que el acceso al financiamiento digital mediante CREDILONDON ha generado impactos diferenciados según el perfil de uso de cada negocio, constituyendo una transformación parcial, aunque relevante, en las dinámicas comerciales del sector informal (Texto tomado de la fuente).
Abstract
This research analyzes the evolution of the use of the Colombian FINTECH platform CREDILONDON and its effect on informal footwear businesses in the city of Manizales during the years 2023 and 2024. Using a mixed exploratory–concurrent approach, qualitative interviews with sector merchants were combined with secondary financial data provided by the platform. The study examined variables such as credit usage frequency, the performance of financed sales, merchants’ perceptions, and operational changes derived from digital financial inclusion. Quantitative results reveal a heterogeneous scenario: while some businesses reported a significant decrease in sales, others, such as Pecoso Tenis, experienced sustained growth associated with increased use of microcredit. The qualitative analysis identified benefits in terms of operational efficiency, enhanced customer loyalty, and improved inventory management, as well as limitations related to credit ceilings and penalties for non-compliance. The findings suggest that access to digital financing through CREDILONDON has generated differentiated impacts depending on each business’s usage profile, representing a partial yet relevant transformation in the commercial dynamics of the informal sector.
Descripción
graficas, tablas