Relación entre el síndrome de quemarse por el trabajo y la percepción de comportamientos de cuidado en el marco de la atención centrada en el paciente
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Resumen
Objetivo: Determinar la relación entre el Síndrome de Quemarse por el Trabajo y la Percepción que tienen los pacientes sobre los Comportamientos de Cuidado de la enfermera, en los servicios de hospitalización adulto de un hospital universitario de cuarto nivel en la ciudad de Bogotá.
Método: Estudio correlacional de corte transversal, con muestreo aleatorio simple. La muestra estuvo conformada por 34 enfermeras y 642 pacientes. Se aplicaron dos instrumentos: el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (CESQT) y el de Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería (PCHE-3ªV).
Análisis: Se utilizó estadística descriptiva, medidas de asociación (Chi-cuadrado y Test exacto de Fisher) y los coeficientes de correlación de Spearman y Pearson.
Resultados: Variables de la enfermera como la edad, la escolaridad, el sexo, la jornada laboral, la antigüedad en el servicio, en la institución y tener dos trabajos se relacionan con los niveles de SQT. Variables del paciente como el estado civil, el género, el tiempo con la enfermedad y el tiempo que comparte con la enfermera durante la hospitalización se relacionan con los niveles de percepción del cuidado (PCHE). Niveles altos de SQT reducen los niveles de percepción del paciente sobre el cuidado (Coeficiente de correlación de Spearman entre el CESQT y el PCHE de Rs=-0.318) y aumenta a Rs=-0.500 cuando se asignan más de 22 pacientes por enfermera.
Conclusiones: La relación entre el CESQT y el PCHE es influenciada por factores de la enfermera, del paciente y de la institución. Las variables laborales de la enfermera principalmente afectan los niveles de SQT. (Texto tomado de la fuente)
Abstract
Objective: To establish the relationship between the Work Burnout Syndrome and the Perception that patients have about Nursing Care Behavior in adult hospitalization services of a fourth level university hospital in the city of Bogotá.
Method: Cross-sectional correlational study, with simple random sampling. The sample consisted of 34 nurses and 642 patients. Two instruments were applied: Spanish Burnout Inventory (SBI) and Perceived Behaviors Humanized Nursing Care (PBHNC-3rd V).
Analysis: Descriptive statistics, association measures (Chi-square and Fisher's exact test) and the Spearman and Pearson correlation coefficients were used.
Results: Nurse variables such as age, education, sex, working hours, seniority in the service, in the institution and having two jobs are related to the levels of SBI. Patient variables such as marital status, gender, time with the disease and the time shares with the nurse during hospitalization are related to perception levels of care (PBHNC). High levels of SBI reduce the levels of patient perception of care (Spearman's correlation coefficient between the SBI and the PBHNC of Rs=-0.318) and increases to Rs=-0.500 when more than 22 patients are assigned per nurse.
Conclusions: The relationship between the SBI and the PBHNC is influenced by factors of the nurse, the patient and the institution. The labor variables of the nurse mainly affect the levels of SBI.
Descripción
ilustraciones a color, diagramas, tablas
Términos Normalizados
Síntomas Conductuales; Behavioral Symptoms; Fatiga Mental; Mental Fatigue; Agotamiento Emocional; Emotional Exhaustion; Rol de la Enfermera; Nurse's Role; Evaluación del Rendimiento de Empleados; Employee Performance Appraisal; 610 - Medicina y salud; 650 - Gerencia y servicios auxiliares; 150 - Psicología