Caracterización de los procesos de toma de decisiones estratégicas en las Pymes del sector comercio de Villavicencio.
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Autores
Nariño Herrera, Nicolás Adolfo
Director
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Español
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Resumen
El presente trabajo recoge distintas teorías e identifica los elementos de la toma
de decisiones estratégica. El objeto de estudio son los procesos de toma de decisiones
estratégicas en las Pymes del sector comercio, subsector insumos de construcción, en
Villavicencio, para ello se realizó un muestreo no probabilístico que involucro a 66
directivos y se determinaron características en cuanto al proceso de decisión que realizan.
Se pudo conocer que los principales obstáculos están relacionados con el personal,
el factor económico y falta de reacción a las tendencias del entorno. Generalmente esto
se da a causa de baja participación de los mandos medios en las decisiones y una alta
centralización de las mismas, alta incertidumbre debido a que no se realiza una juiciosa
recopilación de información y, por último, informalización en la delegación de actividades
que conllevan a que los gerentes se enfoquen en actividades operativas ajenas al
liderazgo y conocimiento pleno que les permita tener control sobre las compañías.
Al finalizar el diagnostico, se propuso unas herramientas de tipo racional y unas
herramientas de tipo intuitivo, estas se ponen a consideración de los gerentes de acuerdo
con las habilidades que ellos consideren mejorar, por lo tanto, se acude a la importancia
del autodiagnóstico y la retroalimentación al momento de aplicarlas. (Texto tomado de la fuente)
Abstract
This work collects different theories and identifies the elements of strategic decision
making. The object of study is the strategic decision-making processes in SMEs in the
commerce sector, construction inputs subsector, in Villavicencio, for this a non-probabilistic
sampling was carried out that involved 66 managers and characteristics regarding the
decision process were determined. that are making.
It was learned that the main obstacles are related to personnel, the economic factor
and lack of reaction to environmental trends. Generally, this occurs due to the low
participation of middle managers in decisions and their high centralization, high
uncertainty due to the fact that a judicious collection of information is not carried out and,
finally, informal activities delegation that involves managers to focus in operational
activities outside the leadership and full knowledge that allows them to have control over
the companies.
At the end of the diagnosis, rational-type tools and intuitive-type tools were
proposed, these are put to the consideration of managers according to the skills they
consider to improve, therefore, the importance of self-diagnosis and feedback when
applying them.
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