Caracterización de los procesos de toma de decisiones estratégicas en las Pymes del sector comercio de Villavicencio.

Abstract

El presente trabajo recoge distintas teorías e identifica los elementos de la toma de decisiones estratégica. El objeto de estudio son los procesos de toma de decisiones estratégicas en las Pymes del sector comercio, subsector insumos de construcción, en Villavicencio, para ello se realizó un muestreo no probabilístico que involucro a 66 directivos y se determinaron características en cuanto al proceso de decisión que realizan. Se pudo conocer que los principales obstáculos están relacionados con el personal, el factor económico y falta de reacción a las tendencias del entorno. Generalmente esto se da a causa de baja participación de los mandos medios en las decisiones y una alta centralización de las mismas, alta incertidumbre debido a que no se realiza una juiciosa recopilación de información y, por último, informalización en la delegación de actividades que conllevan a que los gerentes se enfoquen en actividades operativas ajenas al liderazgo y conocimiento pleno que les permita tener control sobre las compañías. Al finalizar el diagnostico, se propuso unas herramientas de tipo racional y unas herramientas de tipo intuitivo, estas se ponen a consideración de los gerentes de acuerdo con las habilidades que ellos consideren mejorar, por lo tanto, se acude a la importancia del autodiagnóstico y la retroalimentación al momento de aplicarlas. (Texto tomado de la fuente)

This work collects different theories and identifies the elements of strategic decision making. The object of study is the strategic decision-making processes in SMEs in the commerce sector, construction inputs subsector, in Villavicencio, for this a non-probabilistic sampling was carried out that involved 66 managers and characteristics regarding the decision process were determined. that are making. It was learned that the main obstacles are related to personnel, the economic factor and lack of reaction to environmental trends. Generally, this occurs due to the low participation of middle managers in decisions and their high centralization, high uncertainty due to the fact that a judicious collection of information is not carried out and, finally, informal activities delegation that involves managers to focus in operational activities outside the leadership and full knowledge that allows them to have control over the companies. At the end of the diagnosis, rational-type tools and intuitive-type tools were proposed, these are put to the consideration of managers according to the skills they consider to improve, therefore, the importance of self-diagnosis and feedback when applying them.