Ética y responsabilidad social en los programas de pregrado y posgrado en Marketing: Análisis del currículo

Abstract

El marketing comunica las organizaciones con sus grupos de interés. A través de esta práctica, los consumidores son influenciados. Por lo tanto, las estrategias de marketing deben ser responsables y efectivas. Para ello, la ética juega un papel importante en tanto permite identificar la naturaleza de las acciones de las personas encargadas del marketing en las organizaciones. Este trabajo presenta los resultados de una investigación sobre los principios éticos del marketing que se enseñan en los programas universitarios en Colombia a partir de un análisis de currículos. Para cumplir este propósito, se empleó una metodología cualitativa consistente en un análisis bibliométrico, un análisis de los currículos de las principales universidades de Colombia y entrevistas a profesores expertos en mercadeo y ética organizacional y profesional. Entre los principales resultados se destaca el poco interés de los investigadores en ética y marketing en la educación superior de este tema. Por su parte, las universidades en Colombia dedican pocos créditos académicos a materias de ética y responsabilidad social en los programas de mercadeo. En contraste, el principal enfoque de ética que se imparte se basa en la moral cristiana. Se concluye que existe una necesidad de creación de una transversalidad de la ética en los aspectos curriculares de los programas de mercadeo.

Marketing serves as the conduit connecting organizations with their stakeholders. Through this practice, consumers are influenced. Therefore, marketing strategies must be responsible and effective. In this regard, ethics plays a significant role in identifying the nature of actions undertaken by marketing professionals within organizations. This paper presents the findings of an investigation into the ethical principles of marketing taught in university programs in Colombia, based on a curriculum analysis. To achieve this goal, a qualitative methodology was employed, including bibliometric analysis, examination of curricula from major Colombian universities, and interviews with professors specializing in marketing and organizational and professional ethics. Among the main findings, a notable lack of interest among researchers in the intersection of ethics and marketing in higher education is highlighted. Additionally, Colombian universities allocate few academic credits to ethics and social responsibility courses within marketing programs. In contrast, the predominant ethical framework taught is rooted in Christian morality. It is concluded that there is a pressing need for the integration of ethics throughout the curricular aspects of marketing programs.

Le marketing établit le lien entre les organisations et leurs parties prenantes. À travers cette pratique, les consommateurs sont influencés. Par conséquent, les stratégies marketing doivent être responsables et efficaces. À cet égard, l'éthique joue un rôle significatif en identifiant la nature des actions des professionnels du marketing au sein des organisations. Cet article présente les résultats d'une recherche sur les principes éthiques du marketing enseignés dans les programmes universitaires en Colombie, à partir d'une analyse des programmes d'études. Pour atteindre cet objectif, une méthodologie qualitative a été utilisée, comprenant une analyse bibliométrique, l'examen des programmes d'études des principales universités colombiennes et des entretiens avec des professeurs spécialisés en marketing et en éthique organisationnelle et professionnelle. Parmi les principales conclusions, on souligne le faible intérêt des chercheurs pour l'éthique et le marketing dans l'enseignement supérieur de ce sujet. De plus, les universités colombiennes consacrent peu de crédits académiques aux matières d'éthique et de responsabilité sociale dans les programmes de marketing. En revanche, l'approche éthique prédominante est basée sur la morale chrétienne. Il est conclu qu'il existe un besoin pressant d'intégrer l'éthique de manière transversale dans les aspects curriculaires des programmes de marketing.

Marketing dient als Bindeglied zwischen Organisationen und ihren Stakeholdern. Durch diese Praxis werden Verbraucher beeinflusst. Daher müssen Marketingstrategien verantwortungsbewusst und effektiv sein. In diesem Zusammenhang spielt die Ethik eine bedeutende Rolle bei der Identifizierung der Natur von Handlungen, die von Marketingfachleuten innerhalb von Organisationen unternommen werden. Dieser Artikel präsentiert die Ergebnisse einer Untersuchung der ethischen Grundsätze des Marketings, die in den Universitätsprogrammen in Kolumbien unterrichtet werden, basierend auf einer Analyse des Lehrplans. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde eine qualitative Methodologie angewendet, einschließlich bibliometrischer Analyse, Untersuchung der Lehrpläne der wichtigsten kolumbianischen Universitäten und Interviews mit Professoren, die sich auf Marketing sowie organisatorische und berufsethische Fragen spezialisiert haben. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehört die geringe Forschungsinteresse an der Schnittstelle von Ethik und Marketing in der Hochschulbildung. Darüber hinaus widmen kolumbianische Universitäten wenige akademische Credits den Themen Ethik und soziale Verantwortung in Marketingprogrammen. Im Gegensatz dazu basiert der vorherrschende ethische Rahmen, der gelehrt wird, auf der christlichen Moral. Es wird geschlussfolgert, dass es einen dringenden Bedarf gibt, Ethik in curricularen Aspekten von Marketingprogrammen durchgängig zu integrieren.

O marketing estabelece a ligação entre as organizações e seus stakeholders. Através dessa prática, os consumidores são influenciados. Portanto, as estratégias de marketing devem ser responsáveis e eficazes. Nesse sentido, a ética desempenha um papel significativo na identificação da natureza das ações dos profissionais de marketing dentro das organizações. Este artigo apresenta os resultados de uma investigação sobre os princípios éticos do marketing ensinados em programas universitários na Colômbia, com base em uma análise curricular. Para alcançar esse objetivo, foi empregada uma metodologia qualitativa, incluindo análise bibliométrica, exame dos currículos das principais universidades colombianas e entrevistas com professores especializados em marketing e ética organizacional e profissional. Entre os principais resultados, destaca-se a falta de interesse dos pesquisadores na interseção entre ética e marketing no ensino superior. Além disso, as universidades colombianas dedicam poucos créditos acadêmicos a disciplinas de ética e responsabilidade social nos programas de marketing. Em contraste, a principal abordagem ética ensinada baseia-se na moral cristã. Conclui-se que há uma necessidade premente de integração da ética ao longo dos aspectos curriculares dos programas de marketing.