Métodos de Evaluación de Usabilidad para Sistemas de Información Web: Una revisión

Abstract

Este artículo presenta una revisión de modelos de usabilidad web, así como de sus métodos de evaluación (Usability Evaluation Methods, UEMs) más relevantes y basados en las publicaciones de artículos académicos durante los últimos veinte años. Se ha realizado un análisis descriptivo de las dimensiones que componen los diferentes modelos de usabilidad, así como un análisis de sus métodos de medición. Luego se describen la estructura general y las características de los Sistemas de Información basados en la Web (WIS). En seguida se analizan los diferentes UEMs, su clasificación y métodos específicos. Se termina con las conclusiones sobre el estudio realizado.

Abstract. This article presents an overview of the models of web usability and usability evaluation methods (Methods of Evaluation UEMS) more relevant and based on academic articles published during the last twenty years. Has been made a descriptive analysis of the dimensions that compose the different models of utility as well as an analysis of the measurement methods. Here, we describe the general structure and characteristics of information systems based on Web (WIS). Then we analyze the different UEMS, classification and methods. It ends with the conclusions of the study.