Modelo de evaluación de sistemas interorganizacionales de información

Beltrán Molina, Miguel Ángel

Tesis de Maestría en Administración (3.541Mb)

Date published

2020-04-10

Author

Beltrán Molina, Miguel Ángel

Document language

spa

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Summary

La presente investigación tiene como objetivo proponer un modelo de evaluación de Sistemas Inteorganizacionales de Información (IOS) dentro de la denominada teoría del Éxito de Sistemas de Información. En el marco de la Multimetodología, se desarrolla una serie de técnicas para realizar dicha propuesta. Con base en una revisión sistemática de la literatura, se obtiene un conjunto de 28 documentos que presentan modelos de evaluación de Sistemas de Información Intra e Interorganizacionales. Con el fin de establecer una versión preliminar del modelo de evaluación del éxito de IOS, estos modelos son analizados y codificados a la luz del análisis de contenido. A través de este método, se proponen las dimensiones, características y relaciones del modelo. Posteriormente, esta propuesta incial es evaluada a través del criterio de expertos con base en el método Delphi, concluyendo con algunos ajustes y llegando a la versión final del modelo conformado por 8 dimensiones, sus relaciones, y 48 características.

Abstract

The purpose of this research is to propose an evaluation model for Inter-Organization Information Systems (IOS) within the so-called Information Systems Success theory. Within the framework of Multimethodology, a series of techniques are developed to make this proposal. Based on a systematic review of the literature, a set of 28 documents that present models of evaluation of Intra and Interorganizational Information Systems is obtained. In order to establish a preliminary version of the IOS success evaluation model, these models are analyzed and coded in the light of the content analysis. Through this method, the dimensions, characteristics and relationships of the model are proposed. Subsequently, this initial proposal is evaluated through the criteria of experts based on the Delphi method, concluding with some adjustments and reaching the final version of the model consisting of 8 dimensions, their relationships, and 48 characteristics.

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