Evaluación de la adopción del teletrabajo y sus implicaciones en la sostenibilidad de las organizaciones de Medellín

Abstract

El teletrabajo trae consigo múltiples beneficios para los empleados y para la sostenibilidad de las empresas, su evaluación e implementación tomó gran relevancia durante la pandemia de COVID-19, al impulsar el teletrabajo obligatorio, marcando el comienzo de una nueva era en el funcionamiento de las empresas, y dejando preguntas sobre su evaluación y adopción, ya que un significativo número de empresas sigue siendo reacio a adoptar este modo de funcionamiento operativo y laboral dentro de las mismas; mientras que otras continúan bajo este modelo después de su evaluación, al encontrar numerosas ventajas. La presente tesis doctoral evaluó la adopción del teletrabajo y sus efectos sobre la sostenibilidad de las organizaciones en Medellín, Colombia. Para llevar acabo esto, en primer lugar, se encuestaron a 72 directivos con poder de decisión sobre la adopción del teletrabajo en sus áreas u organizaciones a cargo, y mediante el modelamiento de ecuaciones estructurales (SEM), se examinó el cambio en el tiempo de los factores que influyen en la decisión de adoptar el teletrabajo y sus consiguientes impactos en sus intenciones; luego, se adaptó el modelo de dinámica de sistemas de difusión de Bass para simular la adopción organizacional e individual del teletrabajo y los impactos resultantes sobre la sostenibilidad ambiental de las mismas, tomando como indicadores el consumo energético y las emisiones de CO2 equivalentes del sector transporte. Los resultados del modelamiento SEM indican que la importancia del teletrabajo para las operaciones y su facilidad de uso determinan significativamente las actitudes de los directivos hacia su adopción. A partir de la información recopilada de 2012 a 2022 para validar el modelo de dinámica de sistemas difusión de Bass que integró estos factores descritos anteriormente, y simuló escenarios para evaluar la adopción a 2032, y se espera que para este año 1.6 millones de colombianos adopten esta modalidad de trabajo. Además, desde el punto de vista de la sostenibilidad, se prevé que la adopción del teletrabajo potencialmente contribuiría en una reducción del 1,55% de la demanda energética asociada al sector transporte de Colombia y a una disminución del 2% de las emisiones de CO2 equivalentes para el sector transporte de Colombia. Los resultados ponen de manifiesto la necesidad de que las empresas adopten el teletrabajo como estrategia para mejorar y contribuir a las metas sostenibilidad en articulación con las políticas públicas. (Texto tomado de la fuente)

Telework brings multiple benefits for employees and for the sustainability of companies, its evaluation and implementation took great relevance during the COVID-19 pandemic, by pushing for mandatory telework, and marking the beginning of a new era in the functioning of companies, but leaving questions about its evaluation and adoption, as a significant number of companies are still reluctant to adopt this mode of operational and work functioning within the same; while others continue under this model after its evaluation, finding numerous advantages. This doctoral thesis evaluated the adoption of telework and its effects on the sustainability of organisations in Medellín, Colombia. To do this, firstly, 72 managers with decision-making power were surveyed about the adoption of telework in their areas or organisations, and through structural equation modelling (SEM), the change over time of the factors influencing the decision to adopt telework and its consequent impacts on their intentions were examined. Subsequently, Bass' system dynamics diffusion model was adapted to simulate organisational and individual adoption of telework and the resulting impacts on their environmental sustainability using energy consumption and CO2 equivalent emissions in the transport sector as indicators. The results of the SEM modelling indicate that the importance of telework to operations and its ease of use significantly determine managers' attitudes towards its adoption. Based on information collected from 2012 to 2022 to validate Bass' system dynamics diffusion model that integrated these factors described above, and simulated scenarios to assess adoption to 2032, 1.6 million of Colombians are expected to adopt this mode of working by 2032. Furthermore, from a sustainability point of view, the adoption of telework is expected to potentially contribute to a 1.55% reduction in energy demand associated with the Colombian transport sector and a 2% reduction in CO2 equivalent emissions for the Colombian transport sector. The results highlight the need for companies to adopt telework as a strategy to improve and contribute to sustainability goals in articulation with public policies.